やむを得ない事情があれば代理人請求も可能です。
（基本的に本人請求が原則）
＊やむを得ない事情とは
・体調不良で動けない
・他界している など
＊手続き方法
1.委任状
資格を持たない人の場合は必要になります。
（家族や親など）
・取引履歴の開示
・引き直し計算
・書類作成
・和解
などの手続きが必要になります。
2.弁護士、司法書士
裁判になった場合必要になります。
（裁判は有資格者しか対応できないので）
・手間と労力を省く
・請求をスムーズにする
・返還金額を満額に近づける
という点で、
最初から事務所へ依頼することも有効だと思います。
（私はそうしました 汗）
